越西县政务服务中心认真抓好学习教育阶段回头看活动

凉山州越西县政务服务中心近日召开全体党员干部会议，要求认真抓好学习教育阶段回头看活动，为检查阶段活动较好开展打好基础。

活动通过集中学习、个人自学，会议讨论，个别交流等形式，召开座谈会、设置意见箱等多种方式，收集整理了改进窗口管理和服务的一些意见建议，为扎实认真开展活动打下了良好基础。同时，因为政务服务工作繁忙，活动时间较长，在活动开展中也出现了以下三个主要问题:

一是党员干部思想出现松懈情绪。主要体现在因活动周期长，日常工作忙，而导致地思想松懈，畏难情绪产生，对活动开展一定程度上存在应对思想。

二是学习工作主动性不到位。长期以来形成地被动应对，被动工作，被动学习的局面改变不大，学习工作主动性积极性不到位依然存在。

三是服务与管理“两张皮”现象较为突出。不能更好地处理服务与管理的关系，主要体现在一方面对管理不敢从严，不敢动真碰硬，有畏难情绪，窗管理不到位，对存在不良现象不敢制止，不敢亮明态度；另一方面服务窗口方式方法单位简单，与管理和服务对象沟通不畅交流不够，联系不紧密，为督导而督导，不与窗口作朋友，不跟群众打交道。政务中心与服务窗口两张皮。

针对活动过程中出现的问题，越西县政务服务中心第一时间进行研究讨论，认真总结经验做法，努力做到及时有效的解决问题。