西昌市政务服务中心实实在在查找问题 “循环”反馈促进整改

在深入推进党的群众路线教育实践活动中，凉山州西昌市政务服务中心在实实在在找问题，“循环”反馈促整改活动中取得阶段性实效。

一、真诚恳谈，查问题。在深入推进党的群众路线教育实践活动中，西昌市政务服务中心针对窗口服务及政务服务管理中存在的问题，与入驻中心各单位领导、入驻单位窗口负责人、窗口人员面对面开展恳谈活动，通过恳谈活动，窗口单位与政务服务中心面对面坐在一起彼此认真分析原因，查找问题，征求窗口意见建议100余条，取得了实实在在的成效，查问题析原因效果好。政务中心对恳谈会上征求的意见建议进行认真梳理，按近期、中期、长期分类制定措施，贯彻落实整改。

二、集中反馈，促整改。通过窗口自查、西昌市政务服务中心与部门恳谈、广泛征集群众意见建议及上级部门意见建议，就征集到对政务服务中心及各服务窗口存在服务态度、办事效率、服务水平等问题,中心及时反馈给各单位，要求各单位对征集的意见建议进行整改落实。

三、整改通报，见实效。西昌市政务服务中心各窗口单位对此项活动开展给予高度重视，对存在的问题制定出整改方案，并进行及时的整改，目前部分问题已整改落实到位，由于各方面条件因素，需近期、中长期整改的问题，政务中心在宣传栏对各窗口单位整改落实情况和未能整改的问题进行不定时动态通报。

西昌市政务服务中心期望通过这些方式,能让各窗口单位结合自身工作情况，未落实整改的问题加快整改步伐，并建立长效机制，要从关心群众切身利益，切实加强窗口作风建设，提高服务质量，提升服务效率出发，把各项措施落到实处，切实解决好联系服务群众“最后一公里”方面的问题。