昭觉县政务中心质监局窗口四举措提高办证水平

凉山州昭觉县政务服务中心质监局窗口工作人员认真贯彻落实《四川省组织机构代码管理办法》的规定，不断提高服务群众、服务社会、服务基层的质量和水平，树立了良好的服务质监形象，受到了昭觉县政务服务中心和社会各界的一致好评，主要做法为：

一是严格遵守政务中心的相关规章制度，严格遵循上下班考勤制度，杜绝迟到、早退、脱岗、旷工现象。

二是在是工作中，以饱满的精神、乐观的心态、良好的情绪，微笑面对前来办事的所有团体与个人，遇到前来办事的群众在情绪上有激动和不理解的，做到不急躁、不发火，使用文明用语，耐心做好每一项解释工作，不与其发生任何争执与辱骂，做到了群众零投诉。

三是实行一次性告知制，对于不懂办证流程的群众，积极、热情、认真、仔细的指导办事群众填写相关表格，并及时办理接件任务，做到办件零超时。

四是查找差距，提升质量和服务水平。对照规范化服务的具体要求，认真查找不足，主动学习先进经验，不断总结、不断创新、不断强化业务素质修养和业务水平，做到工作零差错。