德昌县政务服务中心“四个更加”展示窗口新形象

在深入推进群众路线教育实践活动中，凉山州德昌县政务服务中心以“四个更加”展示服务窗口的新形象。

一是更加注重协调合作。紧密结合工作实际，不仅要进一步加强窗口与局内部相关科室的协调交流，努力形成既分工负责，又紧密合作的良好氛围，同时积极与工作联系窗口沟通联络，努力实现行政审批服务工作畅通零障碍。

二是更加注重效能提升。在行政审批“提质、提速、提效”的基础上，进一步清理行政审批事项，优化行政审批流程，对194项行政审批和许可事项再次进行时限压缩，尽可能提高各窗口的行政审批效率，满足人民群众的办事需求。截止8月，共办理各类行政事项190075件。

三是更加注重服务创新。按照“合法高效”的原则，大胆尝试，不断创新工作方法。大力推行服务受理零距离、服务流程零障碍、服务事项零积压、服务质量零差错、服务对象零投诉的“五零服务”机制，着力提升服务水平。

四是更加注重文明服务。进一步增强窗口工作人员的文明服务意识，坚持推行“来有迎声，问有答声，走有送声；接待热心，听取陈述有耐心，解读政策法规要细心，解决问题要公心”的文明服务程序，让办事群众感受一份公正、一份尊重，一份真诚。