州政务服务中心公安窗口四举措确高效办证受好评

近来随着凉山州几期爆破作业人员培训班陆续结束，凉山州政务服务中心公安窗口迎来各种资格证件办理高峰期。为确保办证秩序井然，群众满意而归，面对办证高峰，州政务服务中心公安窗口多措并举，积极应对，平稳度过了办证高峰期。截止目前，共受理爆破作业人员许可证1820件、爆破作业单位许可证65件，发证1820本，发证率100%，实现了无一超时、无一投诉的工作目标。

一是提升工作效率。按照流程规范、业务标准，窗口及时完成证件受理、审核、材料传递及发证等各项工作，杜绝因工作环节的脱节、超时影响群众办理证件。同时，全员充实到窗口，使窗口顺利应对办证高峰，加快受、办理速度，缩短办证时间，提高工作效率。

二是推行延时服务。根据工作需要，合理调配警力，全面推行延时服务。在受理高峰日和高峰时段，窗口全体民警提前上岗，延时下班，主动缩短午休时间，确保警力在岗在位，最大限度减少群众等候时间。期间，窗口首席代表身先士卒，率先垂范，老同志更是坚持每天上班第一个到岗，最后一个离岗，窗口民警履职尽责、服务至上，赢得了办事群众的赞许。

三是拓宽绿色通道。窗口开通特事服务，实行急事急办，全力提供暖心便民服务。对路途遥远不便返程取件、急需办件备齐非营业性单位申报手续等特殊情况，开通绿色通道，实行特事特办，由窗口首席代表与相关业务审批部门沟通协调，实行随到随办，压缩办证时间，快速流转，保证申请人第一时间取证，解决办事群众燃眉之急。

四是加快后台流转。为了能让申请人提早领取到证件，窗口在各个工作环节都提高了工作效率，对整个操作流程进行有效衔接。前台受理的申请材料确保在一个工作日内移交相关业务部门审批，及时流转，后台审批部门对申请材料在法定时限内完成审批，并及时返件到窗口，窗口在第一时间发证，争取让办事群众在最短时间内领取证件。